Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026

Selamat datang di XDigi.id.

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika mengakses website XDigi.id maupun menggunakan layanan yang tersedia.

Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, antara lain:

Informasi Identitas

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Negara atau wilayah

Informasi Akun

• Username
• Password (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Riwayat login
• Riwayat transaksi

Informasi Pembayaran

Saat melakukan pembelian, kami dapat menerima informasi seperti:

• Nomor pesanan
• Nominal pembayaran
• Status pembayaran
• Metode pembayaran
• ID transaksi

Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit, kartu debit, maupun data pembayaran sensitif. Proses pembayaran dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran yang telah dipilih.

Informasi Teknis

Kami juga dapat mengumpulkan informasi seperti:

• Alamat IP
• Jenis browser
• Sistem operasi
• Perangkat yang digunakan
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu akses
• Log aktivitas

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan.
• Mengirim produk digital.
• Memverifikasi pembayaran.
• Memberikan layanan pelanggan.
• Mengelola akun pengguna.
• Mengirim informasi penting terkait pesanan.
• Mengirim pemberitahuan layanan.
• Meningkatkan kualitas website.
• Mencegah penyalahgunaan dan penipuan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Apabila Anda memberikan persetujuan, kami juga dapat mengirimkan:

• Promo
• Diskon
• Produk terbaru
• Informasi layanan

Anda dapat berhenti menerima email promosi kapan saja.

3. Cookies

Website kami menggunakan Cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies digunakan untuk:

• Menyimpan sesi login.
• Mengingat preferensi pengguna.
• Menganalisis penggunaan website.
• Meningkatkan performa layanan.

Anda dapat menghapus atau menonaktifkan Cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

4. Analitik dan Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu mengoperasikan website, seperti:

• Analitik website
• Penyedia pembayaran
• Penyedia email
• Penyedia hosting
• Penyedia keamanan website

Pihak ketiga tersebut hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka dan diwajibkan menjaga kerahasiaan data sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pelanggan, termasuk:

• Enkripsi password.
• Koneksi HTTPS/SSL.
• Pembatasan akses terhadap data.
• Pemantauan aktivitas sistem.
• Firewall dan perlindungan server.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin bahwa data akan sepenuhnya bebas dari risiko akibat tindakan pihak yang tidak berwenang.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama:

• Akun masih aktif.
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
• Diperlukan untuk penyelesaian transaksi.
• Diperlukan untuk penyelesaian sengketa.

Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.

7. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi hanya dapat dibagikan apabila:

• Diperlukan untuk memproses pembayaran.
• Diperlukan untuk mengirim layanan.
• Diminta oleh aparat atau instansi pemerintah berdasarkan ketentuan hukum.
• Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau kepentingan hukum XDigi.id maupun pengguna lainnya.

8. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi Anda.
• Memperbarui data akun.
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menghubungi kami terkait penggunaan data pribadi.

Permintaan tertentu mungkin tidak dapat dipenuhi apabila kami diwajibkan menyimpan data tersebut berdasarkan hukum atau untuk kepentingan penyelesaian transaksi.

9. Privasi Anak

Layanan XDigi.id tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Apabila kami mengetahui bahwa data pribadi anak dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus data tersebut.

10. Tautan ke Website Lain

Website kami dapat berisi tautan ke website pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, maupun kebijakan privasi website tersebut. Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website yang dikunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, atau peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan menghubungi kami melalui:

Website: https://xdigi.id/

Email: support@xdigi.id

WA : 0821-7074-5998

Kami akan berusaha memberikan tanggapan secepat mungkin.

13. Persetujuan

Dengan menggunakan website, membuat akun, atau melakukan pembelian di XDigi.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.